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🎯 Objectifs de la Formation
Acquérir des compétences en relation client à distance.
Développer votre capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit.
Apprendre à accueillir le client ou l’usager, à le renseigner, et à l’accompagner dans ses choix.
Maîtriser la gestion des situations difficiles en relation client à distance.
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