Conseiller.ère de vente

Votre formation

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels, en point de vente comme sur internet.

Prérequis

  • Niveau de classe de 1ère ou équivalent
  • CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d’expérience professionnelle.

Débouchés

  • Conseiller clientèle,Vendeur expert, Vendeur conseil
  • Vendeur technique,Vendeur en atelier de découpe
  • Vendeur en magasin
  • Magasinier vendeur

Objectifs

  • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal.
  • Améliorer l’expérience client dans un
    environnement omnicanal

Accès à la formation

L’accès à la formation est conditionné par les étapes suivantes :

  • Information individuelle ou collective.
  • Réalisation d’un entretien individuel en vue de l’admission à la formation. 

Programme de Formation

La formation est structurée en deux modules, suivis de deux périodes en entreprise.
Accueil candidat : présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel.

Module 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Module 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Stage (4 semaines) et certification (1 semaine)

Durée6 mois environ (805 h) – 595 h en centre et 210 h de stage
Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Public viséTout public
ModalitéPrésentiel / Distanciel
Prix TTC

5950 € (à titre indicatif — financements possibles)

  • CPF/ France Travail / Entreprises /OPCO /Fonds propres
Validation de la formationTITRE PROFESSIONNEL DU MINISTÈRE DU TRAVAIL, DU PLEIN EMPLOI ET DE L’INSERTION DE NIVEAU 5 (BTS/ DUT) : ASSISTANT.E COMMERCIAL
Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, CLIQUEZ ICI.
Résultats À Maj 12/2026100 % de stagiaires satisfaits
100 % d’accès à l’emploi dans les 6 mois
100 % Insertion dans le métier
100 % candidats présentés à l’examen
100 % de réussite au titre professionnel
Délai d’accès à la formationDélai d’accès entre 14 jours et six semaines en fonction du financement.

Equivalence et passerelles

Si vous envisagez de continuer votre parcours de formation en lien avec votre projet, n’hésitez pas à prendre contact avec le responsable pédagogique. Vous pouvez le joindre au 07 49 70 63 60.

Modalités d'évaluation

  • Quiz
  • Évaluation des acquis en cours de formation

CERTIFICATION TP, CCP
Délibération du jury sur la base:

  • Du dossier Professionnel,
  • Des résultats aux épreuves de la
    session d’examen,
  • De la mise en situation
    professionnelle,
  • De l’entretien final

ÉVALUATION SATISFACTION

  • Enquête de satisfaction stagiaire.

Certification

L’ensemble des modules (deux au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau 4 (BAC PRO ) de Conseiller de vente.
  • Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
  • Assurer les activités d’accueil d’une structure = module 1 CCP 1 / blocs de compétences
  • Gérer les activités administratives d’une structure = module 2 CCP 2 / blocs de compétences
  • À partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.

Méthodes et Moyens Pédagogiques

MOYENS PÉDAGOGIQUES
Site Internet, alternance de mises en situation théoriques et pratiques
Outils utilisés en cas de Distanciel (Espace Pédagogique individuelle, Classe virtuelle).
Éléments matériels de la formation en cas de Distanciel (support pédagogique et technique (FOAD)
Type d’outils et de connexion : Adhésion espace Stagiaire sur le site Internet
MOYENS TECHNIQUES

  • PC et vidéoprojecteur ainsi que ressources multimédias et tableau blanc
  • Support papier et/ou digital distribué à chaque Apprenant

MOYENS HUMAINS

  • Formateurs qualifiés

Plateau technique dédié qui reconstitue les conditions de réalisation des gestes
professionnels conforme aux RC des TP